Aprenda como dar o primeiro passo e crie experiências UAU para os seus clientes!

O que você aprenderá com esse ebook?

• A nova lógica dos serviços;
• A importância do design para criar serviços inesquecíveis;
• Como mapear os atores envolvidos na prestação do seu serviço;
• Como identificar o nível de influência que se estabelece entre os stakeholders;
• A ter uma visão mais abrangente do serviço e a formular estratégias mais assertivas e focadas para o seu negócio.

 Para quem esse ebook é importante?

• Empreendedores que queiram desenvolver serviços incríveis aos seus clientes

• Executivos e profissionais da área de serviço que busquem reinventar o seu serviço

• Inovadores que procuram aprender mais sobre serviços e aplicar essa ferramenta no desenvolvimento e na melhoria de serviços em qualquer área de atuação